Уважаемые клиенты!

ВНИМАНИЕ!

Претензии, связанные с отгрузкой товара, такие как:

пересортица - несоответствие перечня товара указанного в накладной перечню, реально полученного клиентом товара

недоотгрузка - несоответствие количества товара указанного в накладной реально полученному клиентом количеству товара;

претензии по комплектации товара и наличию гарантийных талонов;

направляйте непосредственно на склад Шупеня Андрею.

 

Внимание:

Претензии на отсутствие оформленной гарантии VD рассматриваются при условии, что с момента приобретения изделия прошло не более:

не более 15 календарных дней;

для региональных дилеров: не более одного месяца;

Если, после проверки Вашей заявки, Вы не согласны с решением склада или не можете решить Ваш вопрос с любым из наших отделов фирмы

обращайтесь к Литвинову Вячеславу или Иванову Игорю.

 

Все заявки рассматриваются только в письменной форме с описанием возникшей ситуации.

Мы рассмотрим  Ваши претензии, жалобы и пожелания по работе с нашей компанией.

Просьба, подробно заполнить Лист претензии  и отправить его по электронной почте slava@vertdiamond.ru или по факсу +7 (4812) 65 88 44

с пометкой Литвинову Вячеславу.

Ваша претензия будет внимательно рассмотрена в срок до 5 рабочих дней, после чего принято обоснованное заключение по решению вопроса.